سكيرت جينز زراير

سياسة الاستبدال والاسترجاع

💜 في Lena نؤمن أن رضاكِ هو أساس نجاحنا، لذلك حرصنا على توفير سياسة استبدال واسترجاع واضحة وبسيطة لتمنحكِ تجربة تسوق آمنة ومريحة بكل ثقة.

📦 فحص المنتج قبل الاستلام

يمكنكِ معاينة المنتج والتأكد من المقاس، اللون والخامة قبل استلام الطلب.

🔄 الاستبدال

• متاح خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع جميع البطاقات والتغليف.
• يتحمل العميل رسوم شحن الاستبدال.

↩️ الاسترجاع

• في حالة وجود عيب تصنيع يتم الاستبدال أو الاسترجاع مجانًا.
• إذا كان سبب الاسترجاع تغيير المقاس أو تغيير الرأي، يتحمل العميل رسوم الشحن.

📌 ملاحظات هامة

• لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المستخدمة أو المغسولة.
• لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع بعد إزالة البطاقات أو التغليف الأصلي.
• إذا واجهتِ أي مشكلة، يسعد فريق Lena بخدمتك والعمل على حلها بأسرع وقت.