سكيرت جينز كمر سادة

بنؤمن إن علاقتنا بيكي مبنيّة على الثقة والوضوح، وعشان نضمنلك تجربة شراء مريحة في Lena Store، جهّزنا ليكي سياسة استرجاع واستبدال بسيطة وواضحة من البداية.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. المعاينة عند الاستلام:
المعاينة متاحة قدّام المندوب قبل الدفع، علشان تتأكدي إن المنتج مناسب ليكي وبنفس المواصفات المعروضة.


2. الاستبدال:
الاستبدال بعد مغادرة المندوب غير متاح، إلا في حالة وجود خطأ فعلي في الأوردر أو المنتج غير مطابق للطلب.
في الحالة دي بيتم التبديل فورًا بدون أي رسوم إضافية.


3. الاسترجاع:
مفيش استرجاع بعد مغادرة المندوب نهائيًا، إلا لو فيه ديفوه واضح في الجيبة.
في الحالة دي بنستقبل المنتج وبيتم متابعة الإجراء حسب رغبتك (استرجاع أو تبديل).


4. استرجاع المبلغ:
في حالة الموافقة على الاسترجاع بسبب ديفوه، بيتم رد المبلغ خلال 15 يوم عمل عن طريق فودافون كاش أو إنستا باي حسب اختيارك.


5. الأخطاء في الأوردر:
لو استلمتي أوردر مختلف عن اللي طلبتيه، بنعالجه فورًا وبيتم تغييره بدون أي مصاريف.